Açma-kapama bedeli yasal mı?

Açma-kapama bedelinin yasal olup olmadığı, günümüzde sıkça tartışılan bir konu. Bu ücretin talep edilmesi, tüketicilerin hakları ve hizmet sağlayıcıların yükümlülükleri açısından farklı bakış açılarına yol açıyor. Bazı uzmanlar, bu ücretin yasal dayanakları olduğunu iddia ederken, diğerleri bunun hukuka aykırı olduğunu savunuyor. Bu karmaşık durum, aboneler için belirsizlik yaratıyor ve tüketici hakları açısından önemli bir tartışma alanı haline geliyor.

Açma-kapama bedeli, farklı görüşlere göre yasal veya yasadışı olarak değerlendirilebilir.

Yasal olduğunu savunanlar, 28 Ekim 2017 tarih ve 30224 sayılı Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'ne işaret eder. Bu yönetmeliğe göre, son ödeme tarihi geçen faturalar nedeniyle operatörlerin hattı kısıtlama ve durdurma yetkisi vardır ve açma kapama ücreti de bu kapsamda aboneden tahsil edilebilir.

Yasal olmadığını savunanlar ise 24 Ocak 2015 tarih 29246 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 12. maddesine atıfta bulunur. Söz konusu yönetmelik, abonenin faturasını zamanında ödememesi durumunda hizmet sağlayıcının yasal gecikme faizi dışında farklı adlar altında başka bir ücret alamayacağını hükme bağlar.

Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti yetkilileri, yasa, yönetmelik ve sözleşmelerde olmayan herhangi bir ücretin tüketiciden talep edilmesinin ve tahsil edilmesinin hukuka aykırı olduğunu belirtmektedir.

Açma-kapama bedeli ile ilgili yasal durum, hizmet sağlayıcıya ve sektöre göre değişiklik gösterebilir.