Azami süre içinde tamir edilmeyen ürün için tüketici hangi seçimlik hakkını kullanabilir?

Tüketicilerin, satın aldıkları ürünlerin tamir edilmemesi durumunda başvurabilecekleri çeşitli hakları bulunmaktadır. Özellikle azami tamir süresi içinde ürünleri onarılamadığında, tüketicinin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde hangi seçenekleri değerlendirebileceği önemli bir konudur. Bu yazıda, tüketicilerin bu gibi durumlarda hangi seçimlik haklarını kullanabileceklerine dair bilgilere odaklanacağız.

Azami tamir süresi içinde tamir edilmeyen ürün için tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında şu seçimlik hakları kullanabilir:

• Sözleşmeden dönme. Bu durumda, ödenen bedelin tamamı tüketiciye iade edilir.
• Ayıp oranında bedelden indirim isteme.
• Ücretsiz onarım isteme.
• Ayıpsız misli ile değiştirme.

Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları, üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir.

Bu hakların kullanılması için talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Aksi takdirde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.